保修和退货

正常使用造成的正常磨损不在保修范围内。 但是，如果您认为存在制造缺陷或超出正常磨损的功能问题，请联系我们的客户支持团队。 我们将协助您确定该问题是否符合保修范围内的维修或更换条件。

如果您遇到保修范围内的问题，请联系我们的客户支持团队。我们将指导您完成保修索赔流程，并协助您进行任何必要的维修或更换。 为了加快您的申请处理速度，请准备好以下信息： • 您的订单号 • 问题描述，并尽可能提供照片或视频。 • 产品序列号 我们的团队将审核您的索赔，并尽快提供后续步骤。

如果您的外骨骼产品功能不正常，且仍在退货期限内，请联系我们的客户支持团队启动退货流程。  如果您的产品已超出退货期限但仍在保修期内，我们将根据我们的保修政策，协助您进行维修或更换。 联系客服时，请务必准备好您的订单号和简要的问题描述。

本产品的保修期从您收到货物后的次日起算1年 极壳售后服务条款是对用户享有中国消费者保护法律的补充，若该条款和三包法不符，以三包法规定为准。 您可以通过下列方式联系获取售后服务： 客服电话：400-890-8669 在线客服：HS2025support（企业微信） 客服邮箱：support@hypershell.tech 如有其他问题或要提出保修索赔，请随时联系我们的客户服务团队 - 我们随时为您提供帮助！